人在接收到不同的想法时会本能地进行抵抗,说教感强的语言貌似会导致争执与僵化,太擅长辩论的人有着不善倾听的悲哀。
前段时间,土木坛子发了一篇文章 少和人类多和AI交流,文中提到“与身边的人聊天实在是没有什么有质量的回报”。我虽然也喜欢 AI 给我带来对我来说新鲜的理念和方法,但在这我并不想谈论这个。
我与他人交谈大致有三种状态:一是找别人的漏洞,非要吵赢他才肯罢休;二是将自己的经历分享给别人,常常避免不了一些说教;三是将自己置于与对方平等的位置,一起讨论一个功能应该怎么做。
人,或者是我,在自己的观点受到反驳的时候会自动进入防卫模式,在评论别人的观点时又会进入进攻模式。若双方都在进攻模式,交流就不再是交流,沟通不再是沟通,而是争论、口角,甚至更激烈的碰撞。
大家都是平等的,独立的,没有谁需要被别人教。说教天然将自己置于比别人高的位置,请教有时又将自己置于比别人低的位置。颐指气使没人喜欢,自我贬低就没人尊重。说教的语言会让本应平等的对话陷入僵局。“我凭什么要你教?”“我都说了,你为什么不做?”
交谈之时会抛出一条橄榄枝,若他人真心待我,便侃侃而谈,若他人冷眼相对,便不再理睬。没读懂别人的意思,认为是别人没读懂,发些不尊重对方智力的话,算是结束对话的一种干脆但不愉快的方式。别人与你交谈,建立在他相信你智力正常的前提下。若发此言,算是他看瞎了眼。
交流有时是有目的的,为了达成目的可以适当使用一些手段。若是不容讨论或无法沟通,通知命令的语气就很合适。交流有时没办法让双方都愉快,你也没有让另一方愉快结束谈话的义务,尤其是对方让你不愉快时。但如果双方都想让问题得到更好的解决,平等的沟通对他们来说就是愉快的。
在《士兵突击》里有这样一句台词,“你我都长于辩论,但都不擅长倾听。”沟通不是辩论擂台,说赢对方不是什么荣耀。辩论常常不是为了达成观点的共识,而是在各自的领域筑起高墙。在争执和普通的辩论中,双方发言的目的是输赢和击败,而不是达成共识和解决问题。
“也对。”“可以试试。”“这样会不会更好?”
辩论的输赢之外,辩题正反两面的风景在展现它的意义。争论的输赢之外,妥协背后是争取共识解决问题的追求与智慧。
你,我,听得见吗?
“听得见吗?”上的一条回复
我听着呢,和一些博主交流几年了,认识还不止。
我想交流不是鸡蛋里拣骨头,拣来拣去。